BIT2007 com'è andata?

La BIT 2007 è stata la prima fiera che abbiamo autonomamente organizzato come Vivido e devo dire è stato un successo entusiasmante.

Personalmente sono stato presente il solo giorno di sabato 24 febbraio (insieme al nostro responsabile commerciale Doriano), ma la cosa si è ripetuta per tutti gli altri 3 giorni, il nostro stand è stato molto frequentato a tal punto che le persone che lo presidiavano per fare le demo del prodotto piuttosto che per dare o ricevere informazioni non sono mai ruscite ad andare a pranzare.

E’ stata un’iniziativa ottimamente organizzata e gestita dal nostro RoomShop Product Manager Maurizio e con il contributo e la insostituibile presenza di chi il prodotto lo sta gestendo e sviluppando (ing.) Andrea e (quasi-dott.) Iacopo (non mi dimentico di Riccardino che non ha partecipato personalmente alla BIT ma con le sue competenze e professionalità è sempre "presente").

Concludendo la partecipazione a questa fiera è stata un’esperienza molto positiva senz’altro da ripetere e che prosegue nella direzione che abbiamo stabilito fin dallo scorso anno e cioè quello di "sbilanciarsi" sempre più verso il mercato in maniera attiva senza aspettare, come spesso abbiamo fatto fino a qualche tempo fa, che il mercato venga a cercarci (ma quando mai!!).

Wiki aziendale

Da tempo abbiamo installato internamente a Vivido una serie di wiki  che fino ad ora abbiamo utilizzato  soprattutto a livello sperimentale.

Adesso abbiamo deciso di aggiornarli in modo sistematico.

Sono sicuro che si tratta di uno strumento potente, ma che non può essere introdotto in una azienda calandolo dall’alto, ma piuttosto se ne deve sfruttare la sua natura "democratica" in modo che la sua utilità sia percepita utilizzandolo.

Al momento i nostri Wiki sono solo ad uso interno, ma contiamo di iniziare a pubblicare i Getting Started e le User Guide dei nostri prodotti utilizzando proprio loro.

Video RoomShop su YouTube

Tanto per dare un contributo ai contenuti made in Italy su youtube, abbiamo pubblicato il video di presentazione di RoomShop il prodotto che abbiamo sviluppato in Vivido e che serve ai professionisti del settore alberghiero per inserire con estrema facilità le tariffe e le disponibiltà di camere sui portali turistici come ad esempio Expedia, Lastminute, Booking, etc..

Inutile dirlo un software italiano veramente interessante (ovviamente) 🙂

RoomShop VIDEO

Cambio di sede

Alla fine ci siamo decisi a cambiare sede (dal primo marzo) costretti anche dal fatto che ormai fisicamente non entriamo più negli 80 mq dell’attuale.

Abbiamo scelto un’ufficio di 300 mq a qualche centinaio di metri dall’Ikea (Firenze) e siamo alle prese con tutto ciò che comporta il passaggio da una sede ad un’altra.

Ci sono lavori da fare come imbiancare, controssoffittare una stanza, fare i pavimenti in altre due, ma la cosa che ci preoccupa più di ogni altra è tutto ciò che a che vedere con le telco (che siano Telecom Italia o qulsiasi altro) sia per la linea di trasmissione dati (ADSL insomma) che per la portabilità degli attuali numeri di telefono (fra l’altro abbiamo deciso di passare al VoIP che ci darà senz’altro dei vantaggi ma prevediamo per i primi tempi un periodo di "acclimatamento" sia tecnico che culturale non da ridere).

Mi faccio gli auguri.

Cambio di CRM

Dopo più di un anno di onorevole servizio abbiamo deciso di cambiare il nostro CRM interno.

Da SugarCRM ottimo prodotto ma – nella sua versione OpenSource – con dei forti limiti legati alla mancanza di reportistica, che probabilmente non sono presenti nella versione a pagamento del prodotto, e pur essendo noi una società che sviluppa software ci risulta comunque costoso impiegare risorse per sviluppare personalizzazioni di applicazioni ad uso interno.

Quindi dalla prossima settimana utilizzeremo vtiger CRM che ha le stesse funzionalità di SugarCRM ma in più o notato che ha:

  • maggiore facilità nell’import dei dati
  • come già detto buona reportistica (anche personalizzabile)
  • gestione del supporto tecnico facile e chiaro

soprattutto quest’ ultimo punto ci permetterà probabilmente (ancora dobbiamo terminare i test) di portare all’interno di vtiger anche il nostro Help Desk che attualmente gira con un altro prodotto il Polar Help Desk Pro della croata Polar Software